Envía dinero
fácilmente y más rápido

Los envíos internacionales de dinero ahora son más fáciles y seguros que nunca con tarifas bajas y tasas de cambio competitivas.

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Beneficios

Entendemos el valor y la importancia de enviar dinero a casa.

Tarifas competitivas

Consigue las mejores tarifas y ahorra hasta un 75% en al enviar dinero.

Seguridad

Con tecnología avanzada, tus envíos de dinero están 100% protegidos de principio a fin.

Importar Contactos

Elije a cualquiera de tu lista de contactos y guárdalos fácilmente en tu cuenta.

Rápido y confiable

Envía dinero a tu familia en cuestión de minutos y asegúrate de que llegue exactamente como se prometió.

Fácil de usar

Navega la aplicación con facilidad para saber que estás enviando dinero correctamente.

Servicio al cliente personal

Contáctanos o visita nuestras Preguntas Frecuentes para obtener las respuestas y la información que necesitas.

Empieza hoy

Usando tu tarjeta de débito, el dinero que envías llega en minutos. Tu beneficiario puede recoger su dinero en efectivo o puede depositarlo directamente en su cuenta bancaria.

Socios Fundadores

Preguntas Frecuentes

Estos servicios de transmisión de dinero son proporcionados exclusivamente por Pangea USA, LLC, que es un transmisor de dinero con licencia y registrado bajo las leyes estatales y federales aplicables. Remmesa no ofrece servicios de transmisión de dinero o servicios bancarios en los Estados Unidos.

    Preguntas comunes

    • Latinoamérica
    • Mexico México
    • Guatemala Guatemala
    • El Salvador El Salvador
    • Honduras Honduras
    • Domincan Republic República Dominicana
    • Colombia Colombia
      Asia
    • PhilippinesFilipinas
    • Vietnam Vietnam
    • Bangladesh Bangladesh
    • Indonesia Indonesia
    • Malaysia Malasia
    • Singapore Singapur
    • Thailand Tailandia


  • Puede seleccionar cualquier cantidad de envío entre $20 y $2,999 (USD). Sin embargo, algunas ubicaciones de recolección de efectivo pueden tener sus propios límites.

  • No. La aplicación Remmesa solo permitirá envíos entre individuos. Los envíos no pueden enviarse hacia o desde una cuenta comercial. Cualquier envío intentado con una cuenta comercial será cancelada.

  • No. Tanto el remitente como el beneficiario deben tener 18 años de edad o más para completar un envío.

  • ¡Sí! La aplicación Remmesa se puede descargar gratis en iOS y Android, y también puedes usarla en el web!

  • Si está utilizando la última versión de la aplicación, puedes agregar o eliminar códigos de promoción en la pantalla final antes de pagar y completar tu envío. También puedes agregar una promoción en cualquier momento desde el menú de Configuración.

  • ¡Sí! Cada usuario de Remmesa tiene su propio código de invitación único.

    1. 1. Comparte tu código de invitación con cualquier persona que no haya hecho un envío con Remmesa.
    2. 2. Cuando los nuevos usuarios se registren y hagan un envío usando tu código de invitación, el nuevo usuario recibirá $10 para su primer envío.
    3. 3. ¡Tu también recibirás un crédito de $10 agregado automáticamente a tu próximo envío!

    Eso significa que si 5 personas hacen un envío usando tu código de invitación, ¡obtendrás $50! ¿Genial verdad? Nota: Tu cuenta será acreditada inmediatamente después de que el beneficiario recoja el envío. Si deseas obtener más información sobre nuestro programa de referencias o necesita ayuda para encontrar tu código de invitación, llámanos al + 1-844-611-8798.

  • Puedes encontrar y compartir tu código en cualquier momento iniciando sesión en la aplicación Remmesa y seleccionando desde el menú de Configuración.

  • Actualmente, puedes enviar dinero desde:

    • Alabama
    • Alaska
    • Arizona
    • Arkansas
    • California
    • Delaware
    • Florida
    • Georgia
    • Idaho
    • Illinois
    • Indiana
    • Kansas
    • Louisiana
    • Maine
    • Michigan
    • Mississippi
    • Missouri
    • Montana
    • Nebraska
    • New Hampshire
    • New Jersey
    • New Mexico
    • North Carolina
    • Oregon
    • South Carolina
    • Tennessee
    • Texas
    • Utah
    • Vermont
    • Washington
    • Wisconsin


    Estamos en proceso de aprobación con muchos otros reguladores estatales de EE. UU. Y esperamos actualizar esta lista en un futuro próximo. Si tu eres de un estado que no está en esta lista, aún puede crear tu cuenta Remmesa hoy para que podamos informarte cuando lleguemos a tu área.


  • Mi cuenta

  • Sí. Necesitas crear una cuenta de Remmesa con tu número de teléfono móvil y tu código de verificación para enviar dinero.

  • Para actualizar cualquier información, llámenos al + 1-844-611-8798 y podemos ayudarte a realizar cualquier modificación.

  • No. ¡Puedes crear una cuenta gratuita con solo unos pocos clics!

  • Una vez que hayas descargado la aplicación Remmesa, selecciona "Empieza" en la pantalla de inicio o haz clic en "Crear Cuenta" en el menú. Luego completa estos 2 simples pasos para crear una cuenta segura:

    • 1. Ingresa tu número de teléfono móvil
    • 2. Luego debes recibir un código de verificación de 6 dígitos a través de un mensaje SMS a tu número de teléfono móvil, que ingresarás en la siguiente pantalla.

    Si no recibes un código de verificación por SMS:

    • • Primero, asegúrate de haber ingresado tu número de teléfono móvil correctamente
    • • Si no recibes ningún mensaje dentro de 1-2 minutos, usa la opción "Reenviar" para confirmar tu número y solicitar un nuevo código de verificación
    • • Si aún tienes problemas después de intentar estos métodos, comunícate con nuestro servicio al cliente al + 1-844-611-8798.

  • Sí. También deberás proporcionar un número de teléfono móvil y una dirección postal válidos en los EE. UU.

  • No, lo sentimos. Solo puedes tener una sola cuenta en Remmesa. Si tienes un problema con tu cuenta existente y necesitas ayuda, contáctanos al + 1-844-611-8798.

  • No, pero deberás proporcionar el nombre completo y la ciudad del beneficiario cuando inicies el envío. También puedes proporcionar el número de teléfono móvil del beneficiario para que puedas recibir notificaciones de texto para las actualizaciones de tus envíos. ¡Después del primero envío, puedes seleccionar el nombre del beneficiario desde la lista de "Beneficiarios"!

  • Para editar el nombre de un beneficiario existente:

    • 1. Inicia sesión en tu cuenta Remmesa
    • 2. Selecciona "Beneficiarios" del menú
    • 3. Haz clic en el nombre del beneficiario que deseas editar.
    • 4. Haz clic en el icono 'editar' en la esquina superior derecha
    • 5. Edita cualquier campo de nombre para que el nombre completo coincida con lo que se muestra en la identificación emitida por el gobierno del destinatario
    • 6. Haz clic en "GUARDAR" en la esquina superior derecha para guardar los cambios.

    Si necesitas actualizar la ciudad o el número de teléfono móvil de tu beneficiario, llame al + 1-844-611-8798.

  • Si necesita editar la información de tu cuenta, llame a servicio al cliente al + 1-844-611-8798.

  • Para remover tu tarjeta de débito:

    • 1. Inicia sesión en tu cuenta Remmesa
    • 2. Selecciona 'Mi Cuenta' en el menú
    • 3. Selecciona ‘Mis Tarjetas’
    • 4. Haz clic en el icono 'papelera' en la esquina inferior derecha de la tarjeta que deseas eliminar.


  • Tarifas y tasas de cambio

  • ¡De ninguna manera!

  • Siempre mostraremos el tipo de cambio que se aplica a tu envío antes de pagarlo. Puedes calcular exactamente cuánto dinero estás enviando, basado en el tipo de cambio diario, tan pronto como abras la aplicación. Simplemente ingrese la cantidad deseada de envío o recepción para ver instantáneamente cómo se convertirán tus dólares. También tendrás la oportunidad de revisar los tipos de cambio nuevamente antes de confirmar tu envío.

  • ¡No hay cargos ocultos! Solo pagarás una tarifa única en cada una de tus transacciones. Antes de pagar tu envío, siempre te pediremos que confirmes la tarifa y el tipo de cambio aplicable. Siempre sabrás cuánto estás pagando y cuánto recibirá tu beneficiario.


  • Enviando dinero

  • Inicia sesión en tu cuenta Remmesa e inicia un envío en unos pocos pasos:

    • 1. Ingresa un monto de envío entre $20 y $2,999 y haz clic en 'Continuar'
    • 2. Selecciona un beneficiario de tu lista o agrega un nuevo beneficiario
    • 3. Selecciona un método de recepción (es decir, retiro en efectivo o depósito bancario)
    • 4. Agrega o selecciona una tarjeta de débito para pagar
    • 5. ¡Revisa y confirma los detalles de tu envío para comenzar tu envío!

    Nota: Al realizar tu primer envío, también deberás proporcionar información adicional personal después de elegir un método de recepción.

  • Tarjeta de débito
    Si paga con una tarjeta de débito, deberá proporcionar el número de 16 dígitos en su tarjeta, CVV y fecha de vencimiento. Nota: Solo podemos aceptar tarjetas de débito emitidas en los Estados Unidos con la marca Visa o MasterCard. No podemos aceptar tarjetas de débito vinculadas a cuentas corporativas.

  • Tan pronto como se pague el envío, tu recibo se puede ver en cualquier momento desde la aplicación Remmesa, y si proporcionaste un correo electrónico, te enviaremos una copia por correo electrónico. Para encontrar tu recibo en la aplicación:

    • 1. Una vez que hayas iniciado sesión, busca la pestaña 'Actividad' en la esquina inferior derecha
    • 2. Verás todos los envíos que haz creado, etiquetadas con el nombre de su beneficiario, la cantidad enviada y la fecha de envío
    • 3. Haz clic en el envío deseado para ver su estado y haz clic en 'Ver recibo' en la parte inferior de la pantalla


  • Límites de envío

  • Para una cuenta estándar, puedes seleccionar cualquier cantidad de envío entre $20 y $2,999 (USD). Nota: Independientemente del método de envío que seleccionaste, aún tienes un límite diario de $2,999.

  • Sí. Puedes enviar hasta $6,000 USD por mes. Cualquier beneficiario también está limitado a $6,000 USD por mes. Nota: El límite de $6,000 se actualiza cada 30 días.

  • Si seleccionas un monto de envío superior a $2,999 (USD), se te pedirá que envíes información adicional sobre ti y tu beneficiario. Una vez que esta información se haya enviado, procesado y aprobado, podrás enviar hasta $6,000 por día y $ 10,000 por mes.

  • El remitente deberá cargar una foto de su identificación y seleccionar el país de nacimiento y la nacionalidad. * Los remitentes en Arizona también deberán presentar su Número de Seguro Social (si tienen uno) y su Ocupación.


  • Recibiendo dinero

    • 1. Inicia sesión en Remmesa y selecciona la opción 'Actividad' en la parte inferior derecha
    • 2. Selecciona el envío que estás buscando y el Código de envío se mostrará en la siguiente pantalla

    También te enviaremos el código de envío a tu correo electrónico (si se proporcionó), a tu número de teléfono móvil por SMS, así como a su destinatario si usted nos proporcionó su número de teléfono móvil.

  • Ofrecemos las siguientes dos opciones de recepción:

    • 1. Recogida en efectivo: el beneficiario deberá mostrar el código de envío y una identificación oficial en el lugar de recogida. El código de envío se mostrará en su recibo de transacción. Además, le enviaremos un mensaje de texto (SMS) con el código de envío si se ingresó un número de teléfono móvil en el perfil del receptor.
    • 2. Depósito directo: deberás ingresar la información de la cuenta bancaria o la tarjeta de débito del beneficiario y depositaremos los fondos directamente en su cuenta.

  • El beneficiario tiene 90 días para recoger el envío en efectivo. De lo contrario, cancelaremos automáticamente la transacción y los fondos se acreditarán a la tarjeta utilizada para pagar el envío.

  • No. La información del beneficiario en su cuenta tiene que coincidir con la identificación de la persona que recoge el efectivo.


  • Problemas y quejas

  • Primero, asegúrate de no haber excedido tu límite diario y de que tu y / o tu beneficiario no hayan superado el límite agregado de 30 días de $6,000. Si aún crees que hay un problema, contáctanos al + 1-844-611-8798.

  • Para quejas, comunícate con nuestro servicio al cliente al + 1-844-611-8798. Si todavía tienes una queja sin resolver con respecto a nuestras actividades de transmisión de dinero, haz clic aquí para dirigir tu queja al contacto reglamentario correspondiente.


  • Cancelar un envío

  • Para cancelar un envío:

    • 1. Inicia sesión en Remmesa y selecciona 'Actividad', ubicada en la esquina inferior derecha
    • 2. Selecciona el envío que deseas cancelar.
    • 3. Selecciona 'Cancelar envío' en la parte inferior de la pantalla y sigue las instrucciones para confirmar la cancelación

  • No, no puedes cancelar el envío si el beneficiario ya ha cobrado el efectivo o ha recibido el depósito bancario. Si crees que hubo un error o deseas informar un problema, llame al + 1-844-611-8798.

  • Cuando cancelas un envío, un miembro de nuestro equipo revisará tu solicitud. Si se aprueba la cancelación, te lo notificaremos. Los reembolsos por envíos pagados por débito o cuenta bancaria se acreditarán nuevamente a la tarjeta utilizada para pagar el envío. Si tienes algún problema con tu reembolso, contáctanos al + 1-844-611-8798.

  • Los reembolsos a las tarjetas de débito pueden demorar hasta 7 días hábiles.


  • Seguridad

  • Tu seguridad es una prioridad para nosotros, por lo que solo utilizamos tecnología probada para proteger tu información. ¡Puedes obtener más información al respecto en nuestra Política de Privacidad!

  • ¡Puede seguir el estado de tus envíos en cualquier momento! Simplemente vaz a la opción 'Actividad' en la esquina inferior derecha de la aplicación y seleccionas el envío que deseas ver. Actualizamos la información de envío en tiempo real y también te enviaremos notificaciones por SMS y correo electrónico sobre tu envío.

  • Si tienes problemas para crear o completar un envío, llame al + 1-844-611-8798.

  • Si cree que tu información ha sido comprometida o necesitas actualizar tu número de teléfono, contáctanos al + 1-844-611-8798.

  • Puedes ser víctima de robo de identidad. Por favor, llámanos de inmediato al + 1-844-611-8798 si sospecha que tu cuenta ha sido comprometida.

  • Hemos reunido una hoja de consejos muy útil para ayudarte a protegerte del fraude. Descarga la hoja de consejos aquí (PDF).

  • No vendemos ninguna información del cliente. El único momento en que compartimos tu información con terceros es cuando nuestros socios nos solicitan procesar tus envíos o cuando se requiere para cumplir con las leyes, estatutos y reglamentos aplicables.

Si no se te contesto la pregunta que estabas buscando, recuerda que puedes llamarnos en cualquier momento al + 1-844-611-8798.